При возникновении ошибок при работе с API ознакомьтесь с содержанием данного раздела.

Если у Вас останутся вопросы, напишите нам на support@ant-logistics.com.

Чтобы наши специалисты могли помочь Вам максимально оперативно, включите в письмо следующую информацию:

1. откуда запускается метод: со страницы API, в браузере, из Вашей учетной системы;

2. если из учетной системы, то какая программа (и её версия) используется;

3. текст отправленного запроса (в виде текстового файла, прикрепить к телу письма);

4. текст полученного ответа;

5. снимок экрана с отправленным вопросом и полученным ответом.

Категории проблем

Определите категорию проблемы по ключевым словам в сообщении об ошибке и перейдите к её описанию по ссылке:

Категория 1. Проблема подключения к сервису:

• Couldn't resolve host name

• The resource cannot be found

• HTTP/1.1 404 Not Found

• Не совпадают имя пользователя или пароль

Категория 2. Не передан набор параметров для запроса: 

• Не передано Session_Ident

• Неправильный формат Session_Ident. Передано: …

• Передаваемый параметр … пустой. Операция прервана

• Передаваемый параметр "..." не соответствует ожидаемому типу. Значение должно иметь тип: …

• Передаваемый необязательный параметр не учитывается (Сообщения об ошибке нет)

Категория 3. Неверно определен тип запроса GET, POST: 

• Method not allowed

• HTTP/1.1 405 Method Not Allowed

Категория 4. Неверно сформирован POST запрос:

• The request is badly formed 

• Bad Request 

Категория 5. Проблема с форматом данных в параметрах: 

• There was an error deserializing the object of type ...

• Expecting state 'Element'.. Encountered 'Text' with name '', namespace ''.

• Ошибка получения данных из Xml. ...

Категория 6. Логические или программные ошибки, не связанные непосредственно с работой через API:

• Ошибка в маршруте 1. Номер маршрута не должен повторяться. Импорт прерван.

• Не все автомобили есть в справочнике. Импорт прерван.

• Маршруты с таким номером есть в системе. Импорт прерван.