Категория 1. Проблема подключения к сервису
Ошибка 1: указан неправильный адрес сервера в запросе
При получении сообщений об ошибке типа “Couldn't resolve host name”, “The resource cannot be found”, “HTTP/1.1 404 Not Found”, убедитесь, что Вы указываете правильный адрес сервера в запросе.
Верно (только в качестве примера!):
Неверно:
Для получения актуального адреса сервера отправьте запрос на фиксированный адрес с параметром req:
https://ant-logistics.com/config?req=api - возвращает адрес для защищенного соединения https
https://ant-logistics.com/config?req=api_http - возвращает адрес для незащищенного соединения http
Пример:
На полученный адрес необходимо отправлять все последующие запросы.
Обратите внимание! Предпочтительно использование https, но, например, 1С7.7 не может его использовать, для него необходим адрес незащищенного соединения.
В некоторых программах код вызова методов для подключения по защищенному и не защищенному соединению отличается.
Например:
-- подключение к сайту по незащищенному соединению:
-- подключение к сайту по защищенному соединению:
Сравните полученный актуальный адрес сервера с тем, который Вы указываете в запросах.
Если в запросе неверный адрес, поменяйте его.
Если в запросах верный адрес сервера, проверьте доступность сервера. Для этого введите полученный адрес сервера (без последнего слеша!) в поисковую строку браузера. Убедитесь, что Вам возвращается ответ от сервера.
Если этого не происходит, значит сервер физически недоступен, сообщите о проблеме нам.
Ошибка 2: указаны неправильный логин и пароль
При получении сообщения об ошибке “Не совпадают имя пользователя или пароль” проверьте Ваши учетные данные:
зайдите на сервис с Вашими учетными данными (логином и паролем). Убедитесь, что вход осуществляется успешно.
проверьте, какие логин и пароль Вы указываете при формировании запросов из Вашей учетной Системы. Они должны быть идентичны тем, которые используются при работе через сайт.
Если логин и пароль верные, а ошибка все равно возникает, сообщите о проблеме нам.