Немає даних про місцезнаходження мобільного пристрою

Якщо дані про місцезнаходження мобільного пристрою не відображаються на сервері у фактичних маршрутах, необхідно перевірити:

1. Прив'язку мобільного пристрою водія до автомобіля на сервісі

Значення ID пристрою в налаштуваннях мобільного застосунку і на сервісі мають співпадати.

ID пристрою в мобільному застосунку: Бічна панель навігації > Налаштування > Про застосунок > Ідентифікатор пристрою.

ID пристрою на сервісі: довідник "Машини" > вкладка "Трекер" > поле"Ідент."

Виберіть авто, до якого має бути прив'язаний мобільний пристрій.

У підпорядкованому вікні відкрийте вкладку "Трекер".

Ідентифікатор трекера має збігатися з тим, який відображається в мобільному застосунку.

2. Увімкнення налаштування "Передавання місця розташування" в мобільному застосунку

Бічна панель навігації > Налаштування > Передача GPS даних.

Має бути ввімкнено налаштування"Передавати місце розташування".

3. Примусове ввімкнення передавання місця розташування на сервері (рекомендується).  

Щоб унеможливити ситуацію, коли водій випадково або навмисне не вмикає передавання місця розташування в мобільному застосунку, можна примусово вмикати його на сервері.

Для цього на сервісі відкрийте довідник «GPS-трекери», відкрийте вікно редагування трекера (подвійний клац).

У вкладці "Моб. застосунок" для поля «Запис координат» встановіть значення «завжди увімкнено». 

4. Налаштування телефону для застосунку «ANT-Logistics»

Для стабільного запису треку рекомендуємо виконати такі параметри *телефону для застосунку «Мурашина логістика»:

Після зміни налаштувань перезавантажити телефон.

*) - налаштування можуть відрізнятися залежно від моделі телефону.

5. Наявність інтернету на пристрої

За відсутності інтернету координати мобільного пристрою можуть писатися, але вони не передаватимуться на сервер.

Рекомендуємо перевірити налаштування, вийти на вулицю з відкритою картою і дочекатися, поки пристрій визначить ваше місце розташування. Щойно телефон відобразить вас на карті та встановить зв'язок із супутниками, почнеться запис треку.

Якщо після виконання всіх налаштувань не вдалося домогтися працездатності, необхідно перевірити, чи робочий датчик GPS на телефоні.