Категорія 1. Проблема підключення до сервісу
Помилка 1: вказано неправильну адресу сервера в запиті
При отриманні повідомлень про помилку типу "Couldn't resolve host name", "The resource cannot be found", "HTTP/1.1 404 Not Found", переконайтеся, що Ви вказуєте правильну адресу сервера в запиті.
Правильно (тільки як приклад!):
Неправильно:
Для отримання актуальної адреси сервера надішліть запит на фіксовану адресу з параметром req:
https://ant-logistics.com/config?req=api - повертає адресу для захищеного з'єднання https
https://ant-logistics.com/config?req=api_http - повертає адресу для незахищеного з'єднання http
Приклад:
На отриману адресу необхідно надсилати всі наступні запити
Зверніть увагу! Бажано використовувати https, але, наприклад, 1С7.7 не може його використовувати, для нього необхідна адреса незахищеного з'єднання.
У деяких програмах код виклику методів для підключення за захищеним і незахищеним з'єднанням відрізняється.
Наприклад:
– підключення до сайту по незахищеному з'єднанню:
-- підключення до сайту за захищеним з'єднанням:
Порівняйте отриману актуальну адресу сервера з тією, яку Ви вказуєте в запитах.
Якщо в запиті неправильна адреса, поміняйте її.
Якщо в запитах правильна адреса сервера, перевірте доступність сервера. Для цього введіть отриману адресу сервера (без останнього слеша!) у пошуковий рядок браузера. Переконайтеся, що Вам повертається відповідь від сервера.
Якщо цього не відбувається, значить сервер фізично недоступний, повідомте про проблему нам
Помилка 2: вказані неправильний логін і пароль
При отриманні повідомлення про помилку "Не збігаються ім'я користувача або пароль" перевірте Ваші облікові дані:
зайдіть на сервіс з Вашими обліковими даними (логіном і паролем). Переконайтеся, що вхід здійснюється успішно.
перевірте, які логін і пароль Ви вказуєте під час формування запитів з Вашої облікової Системи. Вони мають бути ідентичні тим, які використовуються під час роботи через сайт.
Якщо логін і пароль вірні, а помилка все одно виникає, повідомте про проблему нам.