У разі виникнення помилок під час роботи з API ознайомтеся зі змістом цього розділу.

Якщо у Вас залишаться запитання, напишіть нам на support@ant-logistics.com.

Щоб наші фахівці могли допомогти Вам максимально оперативно, включіть до листа таку інформацію:

1. звідки запускається метод: зі сторінки API, у браузері, з Вашої облікової системи;

2. якщо з облікової системи, то яка програма (і її версія) використовується;

3. текст надісланого запиту (у вигляді текстового файлу, прикріпити до тіла листа);

4. текст отриманої відповіді;

5. знімок екрана з відправленим запитанням і отриманою відповіддю.

Категорії проблем

Знайдіть категорію проблеми за ключовими словами в повідомленні про помилку та перейдіть до її опису за посиланням:

Категорія 1. Проблема підключення до сервісу:

• Couldn't resolve host name

• The resource cannot be found

• HTTP/1.1 404 Not Found

• Не збігаються ім'я користувача або пароль

Категорія 2. Не передано набір параметрів для запиту: 

• Не передано Session_Ident

• Неправильний формат Session_Ident. Передано: …

• Переданий параметр ... порожній. Операцію перервано

• Переданий параметр "..." не відповідає очікуваному типу. Значення повинно мати тип: ...

• Переданий необов'язковий параметр не враховується (Повідомлення про помилку немає)

Категорія 3. Неправильно визначено тип запиту GET, POST: 

• Method not allowed

• HTTP/1.1 405 Method Not Allowed

Категорія 4. Неправильно сформовано POST запит:

• The request is badly formed 

• Bad Request 

Категорія 5. Проблема з форматом даних у параметрах: 

• There was an error deserializing the object of type ...

• Expecting state 'Element'.. Encountered 'Text' with name '', namespace ''.

• Помилка отримання даних із XML. …

Категорія 6. Логічні або програмні помилки, не пов'язані безпосередньо з роботою через API:

• Помилка в маршруті 1. Номер маршруту не повинен повторюватися. Імпорт перервано.

• Не всі автомобілі є в довіднику. Імпорт перервано.

• Маршрути з таким номером є в системі. Імпорт перервано.